Как заказывать с Таобао в Россию самостоятельно

Интерфейс Таобао меняется: шаги и названия кнопок могут отличаться от текущей версии.

Таобао работает на покупателей внутри Китая. Официального сайта Таобао на русском для России нет — читать площадку помогает переводчик браузера (что такое «Таобао на русском»).

Можно ли заказать с Таобао в Россию самому

Оформить заказ самому можно, но получить его в России без дополнительных шагов нельзя. Для самостоятельной покупки нужны три вещи:

1. Аккаунт на Таобао. Российский номер телефона площадка принимает.
2. Способ оплаты. Таобао и Alipay не принимают российские карты, в том числе МИР, — нужна карта иностранного банка.
3. Адрес в Китае. Официальной доставки Таобао в Россию нет: продавцы отправляют товар по Китаю. Дальше груз нужно отдельно везти из Китая в Россию.

Нет карты или адреса в Китае — самостоятельная покупка не получится, остаётся выкуп через посредника.

Как зарегистрироваться на Таобао

Чтобы покупать самостоятельно, сначала открывают аккаунт — подробный порядок — в статье как зарегистрироваться на Таобао в России. Коротко: код подтверждения приходит по SMS, но у некоторых операторов он не доходит, а частые перезапросы кода могут привести к блокировке — запрашивайте его не чаще, чем нужно.

Сайт откроется на китайском. Переведите его переводчиком браузера или приложением — как поменять язык на Таобао. Без этого читать карточки товаров и оформлять заказ неудобно.

Как искать товар на Таобао

Для поиска и выбора есть три способа:

1. По категориям. Они расположены слева на главной странице сайта.
2. По строке поиска. Введите название товара. Лучше искать по-китайски: переведите запрос переводчиком (Google Переводчик, DeepL).
3. По фото. Если из информации о товаре есть только фотография — раздел ниже.

Чтобы сократить число результатов, используйте фильтры над выдачей: бренд, материал, цвет, цена. Для цены укажите крайние значения и отсортируйте результаты по возрастанию или убыванию. Название фильтров зависит от версии сайта и перевода страницы.

Как искать товар на Таобао по фото

По состоянию на 2023 год поиск по фото работал на версии для материкового Китая (taobao.com), на международной world.taobao.com его не было — проверьте на текущей версии. Он пригодится, когда есть картинка товара, а названия нет: кадр из соцсетей, фото у знакомых, скриншот.

На главной taobao.com кнопка поиска по фото — справа от строки поиска, с подписью 搜同款 («найти такой же»). Порядок действий:

1. Откройте taobao.com. Если открылась международная версия world.taobao.com, нажмите в строке поиска на значок лупы, не вводя запрос: так сайт перенаправлял на версию для материкового Китая.
2. Нажмите кнопку справа от строки поиска (搜同款) и загрузите заранее сохранённое фото товара.
3. Таобао покажет похожие товары. Чтобы сузить выдачу, переведите страницу переводчиком браузера и воспользуйтесь фильтрами.
4. Если на фото несколько предметов — например, сумка, очки и одежда, — нажмите кнопку «Выберите тему» под фотографией, рамкой выделите нужный предмет и нажмите «ОК». Таобао найдёт именно его.

Как читать карточку товара

Откройте страницу товара. Обычно на ней есть фотографии, название, цена в юанях (полная и со скидкой), число отзывов и продаж за месяц, параметры товара (цвет, размер), остаток на складе, сведения о доставке и кнопки добавления в корзину и покупки. Рядом — сведения о продавце: рейтинг и оценка качества товаров и услуг. Ниже — подробное описание, отзывы, условия доставки и возврата.

Перед заказом внимательно прочтите описание: фото часто отличается от реального товара. Размер одежды сверяйте с таблицей размеров в описании, не по привычной российской. Характеристики могут быть картинками — их переводят скриншотом, как в статье про перевод Таобао на русский.

Как связаться с продавцом

Если по товару остались вопросы, напишите продавцу в онлайн-чат. Иконка чата — на странице товара в блоке с данными продавца. Пишите по-китайски: переведите вопрос переводчиком, ответ продавца — тоже.

Как оформить заказ на Таобао

1. Выберите параметры — цвет, размер, количество.
2. В блоке доставки укажите адрес в Китае: склад перевозчика или посредника. Официальной доставки Таобао в Россию нет. Адрес в Китае и карту иностранного банка оформляют отдельно, в этой статье мы это не описываем.
3. Нажмите кнопку покупки и подтвердите вход в аккаунт.
4. Откроется страница заказа: переведите её переводчиком браузера, проверьте товар, адрес и итоговую сумму.
5. Нажмите «Подтвердить заказ».

После подтверждения возможны два сценария. Первый — продавец не может отправить товар на этот адрес: заказ не пройдёт, ищите другого продавца. Второй — продавец готов отправить, и остаётся оплатить заказ.

Как оплатить заказ на Таобао

После подтверждения заказа Таобао предложит способы оплаты. Нужна карта иностранного банка. Проверьте цену и подтвердите оплату.

Что происходит с заказом после оплаты

Таобао сам в Россию товар не доставляет: продавец отправляет заказ по адресу в Китае. Дальше его нужно отдельно перевезти в Россию и пройти таможенное оформление. Для личной покупки это отдельная организация доставки, для партии для перепродажи — ещё и услуги таможенного брокера и платежи при оформлении.

Что может пойти не так

• Брак и ошибка в заказе. Условия возврата смотрите в карточке товара и уточняйте у продавца до заказа. Продавца, товар и условия вы проверяете сами.
• Оплата и доставка. Без карты иностранного банка заказ не оплатить, без адреса в Китае — не получить: см. разделы выше.

Как заказать с Таобао через посредника

Если нет карты иностранного банка или адреса в Китае, а также если заказ большой — выкуп можно доверить нам. Мы выкупаем товары с Taobao, Tmall, 1688, Alibaba.com, Poizon, Pinduoduo, и с любой из этих площадок ссылка идёт в один личный кабинет.

1. Зарегистрируйтесь на сайте и получите личный кабинет.
2. Добавьте ссылки. В кабинете выберите «Сделать заказ», затем «Заказать выкуп товара», вставьте ссылку на товар с Таобао и укажите название, стоимость в магазине, размер, цвет и количество. Пожелания — в поле «Комментарий».
3. Проверьте и запросите расчёт. Проверьте данные и нажмите «Запросить счёт». В расчёте — товар, доставка по Китаю, услуги и итог с учётом комиссии. Комиссия от 2 %, зависит от суммы заказа.
4. Оплатите после окончательного расчёта. Если товар обошёлся дешевле, неиспользованная сумма остаётся на балансе — её можно потратить на доставку или вернуть.
5. Выкуп и склад. Оператор в Китае связывается с продавцом, выкупает товар и принимает его на нашем складе. Товары от разных продавцов собираем в одну отправку.
6. Получите груз. Срок — 20–30 дней от отправки со склада в Китае до Москвы. Груз от 10 кг. Дальше — транспортной компанией до вашего города.

Товар проверяем на складе в Китае: оптовые партии — выборочно, 10 % товара, при явном браке в выборке — всю партию; по запросу проверим всю партию целиком. Груз по вашему выбору страхуем, закрывающие документы — по запросу. Условия проверки, возврата и страховки — на странице как это работает.

Подробнее об услуге — посредник Таобао. Если интересуют и другие площадки — обзор китайских маркетплейсов и как заказать с Pinduoduo.

Как заказать с Таобао партию для перепродажи

Предприниматели заказывают большие партии для перепродажи через посредника. Самостоятельно такие заказы неудобны: нужна иностранная карта, прямой доставки в Россию нет, а продавца и товар вы проверяете сами. Мы берём на себя выкуп у продавца, проверку на складе в Китае, упаковку, отправку в Россию и таможенное оформление. Закрывающие документы — по запросу. Закупки оптом отдельно описаны на странице закупки оптом из Китая, доставку — на странице доставка из Китая.

Вопросы и ответы