Как заказать с Tmall в Россию: пошаговая инструкция
Содержание статьи
Tmall (天猫, по-русски «Тмолл») — китайский маркетплейс брендов, площадка Alibaba Group. Его часто ищут из России. Загвоздка в том, что сайт — на китайском, а доставку в Россию площадка не заявляет.
- Tmall — маркетплейс брендов Alibaba Group. Русской версии на сайте нет, доставку в Россию площадка не заявляет.
- Один из способов получить товар в России — выкуп через посредника со складом в Китае по вашей ссылке.
- Мы выкупаем с Tmall по ссылке из личного кабинета и отправляем в Россию грузом от 10 кг — 20–30 дней от отправки со склада в Китае до Москвы.
Что такое Tmall
Tmall — это маркетплейс брендов, B2C-площадка Alibaba Group: на ней продают владельцы брендов и авторизованные продавцы, в том числе флагманские магазины. На странице площадка заявляет «систему подлинных товаров» — это её слова, мы подлинность бренда не гарантируем (об этом — ниже). Официальный сайт площадки — tmall.com (на китайском, есть и tmall.hk), он открывается и отвечает.
На главной — поиск с переключателем «Tmall», категории слева, каналы «Tmall Supermarket» и «Tmall International», а сейчас ещё и акции к 11.11.
Tmall и AliExpress
Иногда Tmall путают с AliExpress. В 2017–2018 годах Alibaba запускала «Tmall» внутри российского AliExpress — с российскими продавцами. Работает ли эта витрина в 2026 году, мы не подтвердили, поэтому в инструкции речь о китайском tmall.com.
Tmall, Tmall Global и Taobao
У Alibaba несколько площадок, и названия легко перепутать.
| Tmall | Tmall Global | Taobao | |
|---|---|---|---|
| Что это | магазины брендов и авторизованных продавцов | канал зарубежных брендов для покупателей в Китае | розничная площадка, продавцом может стать почти любой |
| Продавцы | бренды, авторизованные продавцы | зарубежные бренды, товар идёт со складов в бонд-зонах | разные продавцы |
| Доставка в Россию | не заявляет | не заявляет | официальной нет |
На главной Tmall подпись у входа — «после входа в Taobao — больше интересного», а в шапке — ссылки на Taobao; единый ли это аккаунт, справкой не подтверждено. Для заказа через нас нужна регистрация в нашем личном кабинете и ссылка на товар. Как устроен Taobao — в инструкции как заказывать с Taobao, про регистрацию — как зарегистрироваться на Taobao в России.
Есть ли у Tmall официальный сайт на русском
Русской версии у Tmall мы не нашли: сайт tmall.com — на китайском. Ни русского, ни английского интерфейса на странице нет, и сайт tmall.ru официальным мы не называем.
У Tmall есть приложение «天猫», в российском App Store оно есть, язык в карточке — китайский, английский и японский. Карточки товаров и отзывы читают переводчиком в браузере или на телефоне. Для заказа через посредника русская версия не нужна: достаточно найти товар и скопировать ссылку.
Доставляет ли Tmall в Россию и как оплатить
Tmall и Tmall Global доставку в Россию не заявляют: в первоисточниках списка стран с Россией мы не нашли. Мы выкупаем товар у продавца и привозим его в Россию — шаги ниже.
С оплатой так же: подтверждения, что российские карты принимаются, нет. О платёжном сервисе Alipay и его работе из России — на странице Alipay. При заказе через нас мы выкупаем товар и помогаем оплатить его продавцу, а вы платите заказ после окончательного расчёта.
Как заказать с Tmall через нас
- Найдите товар и скопируйте ссылку. Ищите на Tmall по названию через переводчик или в магазине бренда. Подойдёт ссылка из карточки товара.
- Добавьте ссылку в личный кабинет. Зарегистрируйтесь на сайте, в кабинете выберите «Заказать выкуп товара», вставьте ссылку с Tmall и укажите размер, цвет, количество.
- Получите расчёт и оплатите. В расчёте — товар, доставка по Китаю, услуги и итог с комиссией от 2 %: она зависит от суммы заказа. Оплата — после окончательного расчёта; если товар вышел дешевле, разница остаётся на балансе.
- Выкуп и склад. Оператор в Китае связывается с продавцом, выкупает товар и принимает его на нашем складе. Товары с Tmall, Taobao и 1688 собираем в одну отправку.
- Доставка в Россию. Груз от 10 кг идёт автотранспортом 20–30 дней от отправки со склада в Китае до Москвы; дальше можно оформить доставку до двери транспортной компанией.
Выкуп с Taobao и Tmall по ссылке — на странице посредник Taobao, все условия — на странице как это работает. Если с Tmall набирается меньше 10 кг, добавьте товары с других площадок: обзор — китайские интернет-магазины и маркетплейсы.
Пришлите ссылки — рассчитаем выкуп и доставку
Менеджер ответит на вопросы и посчитает выкуп с китайской площадки и доставку до Москвы.
Подлинность и возврат
На странице Tmall заявлена «система подлинных товаров». Мы выкупаем товар у продавца и подлинность бренда не гарантируем: наши гарантии — условия на странице как это работает. Там сказано, что продавцы могут отправить товар, не соответствующий описанию, или продать подделку, а возврат такого товара после приезда в Россию невозможен.
Поэтому до заказа: - Читайте отзывы. Отзывы на конкретный товар читайте через переводчик. - Условия возврата — по правилам продавца. Если обнаружен дефект или несоответствие, возврат идёт по условиям продавца в магазине, пересылку до продавца в Китае и обратно оплачивает заказчик. - Отметьте фотоотчёт. При заказе можно указать фотоотчёт и дополнительную проверку позиции — в параметрах позиции в кабинете. Подлинность бренда проверка не подтверждает.
Вопросы и ответы
Tmall доставляет в Россию?
Площадка доставку в Россию не заявляет, в первоисточниках списка стран с Россией мы не нашли. Один из способов получить товар — выкуп через посредника со складом в Китае, как у нас.
Есть ли Tmall на русском?
Русской версии мы не нашли: сайт tmall.com — на китайском. Карточки товаров читают через переводчик в браузере или на телефоне.
Чем Tmall отличается от Taobao?
Tmall — площадка брендов и авторизованных продавцов, на Taobao продавцом может стать почти любой. Обе принадлежат Alibaba Group, ни одна не заявляет доставку в Россию.
Можно ли оплатить Tmall российской картой?
Подтверждения, что российские карты принимаются, нет. При заказе через нас мы выкупаем товар и помогаем оплатить его продавцу, а вы платите заказ после окончательного расчёта.
Можно ли заказать на Tmall оригинал бренда?
На странице Tmall заявлена «система подлинных товаров», но подлинность бренда мы не гарантируем — это в условиях на странице как это работает. Читайте отзывы на товар.
Сколько идёт доставка с Tmall и можно ли заказать вместе с Taobao?
Груз от 10 кг идёт 20–30 дней от отправки с нашего склада в Китае до Москвы. До склада товар отправляет продавец — этот срок зависит от него. Товары с Tmall, Taobao и 1688 собираем в одну отправку.
