Как это работает

Покупать в Китае с China Towns удобно и надежно! Выбирайте товары в интернет-магазинах Китая, просто делаете заказ через удобную форму в вашем аккаунте. Мы выкупим нужный товар в Китае и доставим его вам в Россию, а так же СНГ.

Комфортная закупка в Китае — всего пять простых шагов
Регистрируемся

Зарегистрируйтесь на нашем сайте, чтобы получить персональный личный кабинет

Делаем заказ

Выберете в меню  Сделать заказ, затем нажмите кнопку Заказать выкуп с Таобао и заполните всю необходимую информацию: название товара, ссылка на него, стоимость в магазине. Для максимально точного выполнения вашего заказа рекомендуем заполнить раздел Комментарий, указав в нем все пожелания и уточнения.

Проверяем

Проверьте, вся ли информация о товарах заполнена корректно. Вы можете внести правки, вернувшись назад, или согласиться и отправить заказ на проверку. На этом этапе нужно запросить расчет у оператора “кнопка «Запросить счет»”

Оплата

Оплата производится после получения окончательного расчета. Если при покупке стоимость заказа окажется меньше, неиспользованные средства останутся на балансе вашего аккаунта, их можно будет использовать для оплаты доставки или вернуть. Подробнее о способах оплаты тут.

Выкуп и оплата покупок на сайте Таобао, 1688 com, Alibaba

Получаем товар

Создавая отправку, выбирайте удобную для вас транспортную компанию. Мы сотрудничаем с самыми популярными компаниями по доставке

Дисклеймер — Важная информация о работе с Китаем​

Уважаемые клиенты, Китай страна в которой открытие и закрытие интернет магазина может занимать 24 часа. Менталитет китайских продавцов таков, что они могут обманывать, не отправить заказанный вами товар, выслать вещи не соответствующие описанию, фото, качества, целостностности, продавать подделки.  Соответственно возврат такого товара после прибытия в Россию невозможен. Вы сами несете ответственность за выбор поставщика и не вправе требовать от посредника 100% соответствие тому, что вы видели на картинке и хотели бы получить. Понятие “качество” тоже субъективное. 

Проверка оптовых партий осуществляется путем выборочной проверки 10% товара. В случае обнаружения брака в выборке  осуществляется проверка всей партии.  Мы можем сделать проверку всей оптовой партии товара по запросу — стоимость зависит от размера партии

Проверка технически сложных товаров: мобильные телефоны, специальные электронные устройства, станки —  осуществляется по запросу — стоимость зависит от сложности проверки.

В случае обнаружения дефекта, несоответствия заказу либо отказа заказчика от заказанного товара, возврат осуществляется в соответствии с условиями работы продавца товара в соответствующем интернет-магазине.

Оплата пересылки товара до продавца (поставщика) в КНР и обратно оплачивается Заказчиком.

Площадка alibaba  не поддерживает безопасных платежей как на taobao или 1688, продавцы с alibaba просят оплату напрямую на карту поэтому мы не можем гарантировать добросовестность продавца (есть риск, что он не отправит товар, нужное количество или отправит не тот товар) При заказе с alibaba можно надеятся только на добросовестность продавца. Наш оператор может подсказать, что продавец сомнительный, но не несет за это ответственность. Изучайте отзывы, заказывайте пробные партии — все риски работы с этой площадкой лежат на заказчике. 

В работе с Китайскими продавцами не все идеально и учитывая наш опыт работы, подобные проблемы случаются в 4 % заказов, поэтому, если для вас это не допустимо вам лучше отказаться от покупок в Китае. 

Возврат товара

По условиям работы с китайскими интернет-площадками taobao и 1688, товар можно вернуть только в течении 7 дней со дня получения посылки на нашем складе, что исключает возврат если посылка приехала к вам город и вас не устроила. 

В случае отказа от товара после выкупа клиент обязан возместить посреднику все издержки связанные с выкупом и доставкой товара от продавца до склада посредника в Китае. Комиссия за услуги посредника не возвращается клиенту вне зависимости от причины отказа (ошибка продавца, брак, желание клиента)

Возврат по браку

Проверка оптовых партий осуществляется в Китае путем выборочной проверки 10% товара. В случае обнаружения брака в выборке — осуществляется проверка всей партии. За несоответствие мы потребуем с поставщика возврат денег или замену. 

Страхование доставки

В случае повреждения, потери груза, хищение, порчти при транспортировке  вам возвращается сумма на которую вы страховали груз. При повреждений груза во время доставки вам также возвращается сумма стоимости битого товара согласно выбранным % страховки.

Страховка в большинстве случаев рассчитывается 1% от стоимости товара. Исключения составляет маленький и дорогой груз.
Пример: 3 кг электроники  ценой 3000$ —  в этом случае страховка будет составлять 5% от стоимости груза.

Стоимости груза до 30$/кг — 1%
Стоимость груза 30-50 $/кг — 2%,
Стоимость груза 50-100$/кг — 3%
Все что дороже 100$/кг груза оговаривается индивидуально.

В случае если груз не был застрахован при доставке из Китая в Россию (если при оформлении заказа вы не указали чтобы мы оформили страховку), то при конфискации на таможне или потере груза в пути мы вернем лишь 5$ за 1 кг товара.
Пример: Если потеряно 90 кг * 5$  = 450$ за груз + сумма оплаченной доставки.

Потери груза и конфискация случаются очень редко, из 35000 доставленных грузов проблемных было около 100 (это 0,28%). В случае потери груза при оформленной страховке вам возвращается тот % от суммы который вы выбрали при оформлении заказа.
Пример: цена груза составляла 10,000 юаней и вы выбрали застраховать на 50% то при потери вам вернется 5000 юаней

Получение груза в транспортной компании

Во избежании спорной ситуаций, например, чтобы обезопасить себя от таких неприятностей, как недостающие позиции или поврежденный товар, при получении в ТК обязательно:

  1. Сделать фотографию груза лежащего на весах, чтобы было видно груз полностью  и вес.
  2. Сравнить полученный вами вес с весом указанным в накладной, которую мы вам отправили — вес должен совпадать.
  3. Осмотреть полученную Вами посылку на целостность коробки и скотча.
  4. Процесс вскрытия посылки снимать на видео. Это будет хорошим доказательством в транспортной компании при возникновении проблем.
  5. При явных нарушениях упаковки и большой разнице в весе — обязательно пишите заявление в ТК на розыск.
  6. Передайте фотографии и видеозапись вскрытия посылки нам
Упаковка в Китае

Хотели бы вам объяснить как проходит упаковка посылок для передачи в ТК, мы используем только чистые, ровные, ни в коем случае не поврежденные коробки, плотно упаковываем ваш товар, если есть пространство мы заполняем его пузырчатой пленкой, и потом оборачиваем каждую коробку, не зависимо от размера и габаритов в мешок, а затем в  цветной скотч, проклеивая все стыки, вот в таком состоянии вы получаете груз в России — Если при получении груза в ТК вы видите серьезные вмятины или вскрытые коробки это весточка для полной проверки груза при получении его от ТК.

МЫ ОТВЕТИЛИ НА ВАШИ ВОПРОСЫ?
Оставьте заявку для нас важно вам помочь
с вами свяжется внимательный менеджер и подробно проконсультирует

    Нажимая на кнопку вы даете согласие с политикой в отношении персональных данных

    Меню