Как покупать на Алибаба

Содержание:

1. Как искать товар на Алибаба?

1.1. Как найти товар по фото

2. Как оценить поставщика

3. Общение с продавцом и формирование заказа

4. Оплата заказа на Алибаба

5. Доставка с Алибаба

Alibaba — удобная китайская торговая платформа, позволяющая покупать различные товарные позиции, как поштучно для личного пользования, так и в оптовых объемах для коммерческих целей. Сайт обладает достаточно понятным интерфейсом, в котором нетрудно разобраться. Вместе с тем мы подготовили данную инструкцию, чтобы чуть лучше раскрыть, как пользоваться сайтом и заказать товар с Алибаба в Россию cамостоятельно.

В этой статье мы на картинках покажем инструменты поиска и заказа, а также расскажем, что можно сделать самостоятельно, а где практичнее обратиться за помощью к надежному посреднику.

Как искать товар на Алибаба?

Расписываем и показываем в картинках главные функциональные возможности площадки для поиска нужного вам товара.

Изучать категории товаров и использовать фильтры.

В первую очередь обратите внимание на фильтры в верхней части экрана. 

Каждый раздел интуитивно подразделяется на подразделы. “Провалившись” в каждую из категорий, вы можете использовать дополнительные фильтры на странице, такие как:

• Особенности поставки;
• Характеристики товара;
• Минимальный заказ;
• Цена от и до;
• Страна производства товара;
• Наличие сертификаций;
• Участие товара в различных акциях.

В определенных подкатегориях можно дополнительно отфильтровать товар по цвету, доступному размеру и объему заказа. Таким образом вы оперативно ограничиваете объем товара до искомых позиций.

Также, можете обратить внимание на выбор в верхней части главной страницы сайта:

Слева — поиск по товарам. Здесь удобнее искать товары по различным подборкам и рекомендациям.

Справа — категории по производителям, где представлены дополнительные подразделы для поиска нужного товара и список поставщиков с предлагаемым ими товаром.

Использовать строку поиска

Самый привычный способ нахождения товара — использовать поисковую строку. В отличии от других китайских платформ (Таобао, 1688, Пойзон и пр.) на Алибаба вводить название можно на русском языке. Это огромное преимущество для русскоязычных пользователей. Если же вас не устроят результаты поиска, попробуйте вписать товар на английском и, возможно, получите более релевантный результат. 

Также во время ввода наименования, появляются поисковые подсказки на базе имеющихся товаров и поисков других покупателей, для более оперативного перехода.

Для более эффективного поиска следуйте данным советам:

• Всегда указывайте наименование только одной позиции;
• Прописывайте главное наименование товара, исключая подробные детали. Их вы сможете конкретизировать фильтрами в результатах поиска;
• Даже при наличии точных параметров модели, лучше начать с общего поиска, ведь у разных производителей могут быть и различные артикулы;
• Также не прописывайте в запросе страну-производителя или дополнительные не релевантные слова. Как вы уже поняли – чем меньше слов, тем точнее первичный результат;
• Символ кавычки “ “ позволяет закрепить фразу. Таким образом поиск будет осуществляться только по заданной фразе. Если конкретный результат не находится – лучше уберите кавычки и пользуйтесь фильтрами.

Также для первичной оценки риска на продавца рекомендуем сразу же обращать внимание на следующие детали на странице результатов поиска:

• объем минимального заказа (“Мин. заказ”);
• верифицирован ли продавец (наличие ярлыка “Verified”), что говорит о большей надежности;
• период работы продавца на площадке (“_ yrs”);
• количество и средняя оценка отзывов, что тоже помогает определять риск на продавца;
• наличие возможности прямого общения с продавцом через чаты и мессенджер.

Разместить бесплатный запрос на поиск товара

Ещё один вариант поиска — размещение бесплатного запроса на заказ с указанием конкретных свойств искомого товара. Запрос представляет из себя объявление с указанием следующей информации:

• наименование продукции;
• планируемый объем заказа;
• детальное описание свойств и параметров товара;
• запрашиваемое местоположение продавца;
• условия оплаты.

Более подробно с данной опцией лучше ознакомиться в разделе Trade Assurance.

Как найти товар по фото на Алибаба

Финальная и очень удобная и полезная функция – поиск товара по фото. Для этого сохраняем фотографию нужного товара к себе на рабочий стол.

Далее в строке поиска на Алибабе нажимаем на значок фотоаппарата и загружаем ранее сохраненную картинку.

Поиск выдаст все товары с аналогичной визуальной формой, после чего фильтрами можно оставить необходимое.

Как оценить поставщика

Помимо товара очень важно оценить самого продавца по тем признакам, которым позволяет это сделать площадка, чтобы повысить безопасность сделки и снизить риск получения не выбранного вами товара.

Первое, обратите внимание на маркер поставщика:

• Verified supplier (проверенный поставщик) – это значит, что сотрудники Alibaba самостоятельно или с привлечением третьей стороны провели аудита продавца и подтвердили наличие производства, сотрудников и и товара.
• Gold (золотой) – поставщики доплачивают площадке для получения более привилегированного рейтинга. Чаще это хороший знак, который означает продавец старается продвинуть свой бизнес, вместе с тем не является защитой от мошенников;
• Trade Assurance (торговая гарантия). Эта опция обеспечивает гарантию на получение товара, указанного качества, без 100% аванса. Если по получению вы обнаружите брак или иные некачественные характеристики товара, то можно будет открыть спор и настоять на исполнении обязательств. Как правило, Alibaba поддерживает покупателя.

Второе, посмотрите на профиль продавца:

• Производитель товаров (Manufacturer) — отлично. Особенно подходит, если ищете производство товара под ваш бренд (OEM) большим оптом (от 100 шт.) за минимальную стоимость.

• Trading Company — торговый дом, зачастую работают с несколькими производствами. Подходит, если планируете купить несколько товаров у единого продавца с небольшой дополнительной наценкой, либо ищете небольшие партии товара (от 10 шт. до 100 шт.) 

• Многопрофильный поставщик (Multispecialty supplier) — подходит для розничной покупки товара (от 1 шт.), но не для оптовых сделок.

Третье, дополнительно зайдите в профиль продавца, ознакомьтесь с отзывами, количеством заказов, характеристиками продавца, сроком работы.

Общение с продавцом и формирование заказа

После пользования российскими маркетплейсами это может быть не сразу привычно, вместе с тем на Alibaba не получится в карточке товара нажать на кнопку “В корзину”. Алибаба – это площадка объявлений и обсуждения сделок, а для этого продавцу необходимо написать или позвонить. 

Если вы ранее уже работали с продавцом (в т.ч. на других площадках) или чувствуете 100% уверенность в характеристиках товара, то можете сразу сформировать заказ в обращении. В иных случаях зачастую лучше обговорить и зафиксировать с продавцом все детали, включая актуальность цены за объем товара, количество партий, условия поставки. Это также поможет в случае, если потребуется открывать спор в дальнейшем.

Как обратиться к продавцу?

• Отправить запрос через кнопку “Отправить сообщение”

• Начать онлайн чат

• Использовать мессенджер Trade Manager

Начать переписку лучше на английском языке. Как резервный вариант — используйте китайский язык с Google Переводчиком. 

Рекомендуем включить в письмо:

• Приветствие;
• Тип и количество товара;
• Запрашиваемая стоимость на указанный объем;
• Адрес, куда потребуется сделать поставку.

Также для более ёмкой и профессиональной коммуникации можете использовать следующие термины:

MOQ (Minimum order quantity) — минимальный заказ (количество);

QUOTE — запрашиваемая цена;

INQUIRY — запрос;

LEAD TIME — планируемый срок производства товара.

Менеджер продавца уточнит у вас все детали (цвета, упаковку, технические характеристики) и по итогу напишет цену, после чего вы сможете сформировать заказ.

Оплата заказа на Alibaba

Первое, что важно знать – на Алибаба отсутствует единый вариант оплаты на сайте. Каждый продавец предлагает осуществить оплату удобным ему способом, либо предлагает выбор доступных методов:

• Платежные системы (Western Union, MoneyGram);
• Банковский перевод;
• Кредитная карта.

Перед проведением оплаты, советуем дополнительно убедиться, что получатель платежа не мошенник. Для этого рекомендуем:

• подтвердить статус поставщика, отдавая преимущества поставщикам со статусом Gold Supplier;
• использовать систему защиты покупателей Secure Payment;
• уточнять банковские реквизиты продавца через мессенджер TradeManager.

Российским покупателям стоит отдельно оценивать имеющиеся возможности с учетом действующих на 2024 г. ограничений по переводу средств. 

Доставка с Алибаба в Россию.

Рассказываем о том, как воспользоваться услугами посредника для надежного получения товара. В таком случае возникает дополнительная небольшая наценка, при этом вы получите заказ, уже проверенный на исправность и соответствие характеристикам, т.к. ещё на территории Китая у вас есть возможность его ресурсами проверить товар (с фото или видео отчетом), консолидировать его в единую или более сохранную упаковку и отправить надежной доставкой.

Избежать все сложности в коммуникации с продавцами, а также сэкономить на доставке в Россию можно воспользовавшись услугами компании посредника Алибаба China-Towns по выгодным ценам:

• у нас имеется собственный склад и офис в Китае, благодаря чему взаимодействуем с китайскими продавцами напрямую;
• наша компания предоставляет покупателям страховку и гарантии, что их заказ придет и в исправном состоянии;
• в случае потери или повреждения товара при транспортировке, мы компенсируем его стоимость;
• все заботы по закупке товара у продавца, его упаковке, проверке, таможенному оформлению мы берем на себя. 

Получить более подробную информацию о наших услугах или воспользоваться обратившись по телефону +7 (499) 110-83-85 или оставив заявку на консультацию.