Как покупать на Алибаба

Алибаба — удобная площадка, позволяющая покупать различные товарные позиции и в оптовых объемах бизнесу, и поштучно для личных нужд физических лиц. Сайт обладает очень понятным интерфейсом, с которым довольно легко разобраться, найти и заказать товар. При этом полезно рассказать о нюансах работы, как заказать с Алибаба в Россию с доставкой cамостоятельно.

На площадке представлено как огромное разнообразие товаров, так и удобная функциональность по поиску нужного товара, включая:

•  стандартную строку поиска;
• инструмент по размещению запроса на определенную позицию;
• услуги по нахождению нужной продукции.

В этой статье мы на картинках покажем инструменты поиска и заказа. Также расскажем, что можно сделать самостоятельно, а где надежнее обращаться за помощью к посреднику.

Изучать категории товаров и использовать фильтры

В первую очередь обратите внимание на фильтры в верхней части экрана. Каждый раздел интуитивно подразделяется на подразделы.

 

“Провалившись” в каждую из категорий, вы можете использовать дополнительные фильтры на странице, такие как:

• Особенности поставки;
• Характеристики товара;
• Минимальный заказ;
• Цена от и до;
• Страна производства товара;
• Наличие сертификаций;
• Участие товара в различных акциях.

В определенных подкатегориях можно дополнительно отфильтровать товар по цвету, доступному размеру и объему заказа.

Также, можете обратить внимание на выбор в верхней части главной страницы сайта:

Слева — поиск по товарам. Здесь удобнее искать товары по различным подборкам и рекомендациям.

Справа — категории по производителям, где представлены дополнительные подразделы для поиска нужного товара и список поставщиков с предлагаемым ими товаром.

Использовать строку поиска

Самый привычный способ сразу перейти к нужном товару — использовать поисковую строку. Вводить название можно на русском языке. Если же вас не устроят результаты поиска, попробуйте вписать товар на английском и, возможно, получите более релевантный результат.  Также при вводе товара будут предлагаться поисковые подсказки на базе имеющихся товаров и поисков других покупателей.

ВАЖНО — В результатах поиска рекомендуем обращать внимание на:

• какой объем минимального заказа;
• верифицирован ли продавец (Verified);
• сколько лет продавец на площадке;
• количество и средняя оценка отзывов;
• есть ли возможность прямого общения через чаты и мессенджер.

Для более эффективного поиска следуйте данным советам:

• Всегда указывайте наименование только одной позиции;
• Прописывайте только главное наименование товара, исключая подробные детали. Их вы сможете конкретизировать фильтрами в результатах поиска;
• Не прописывайте точные параметры модели, ведь у разных производителей могут быть и различные артикулы;
• Также не прописывайте в запросе страну-производителя или дополнительные не релевантные слова, например, “продавец”;
• Символ кавычки “ “ позволяет закрепить фразу. Таким образом поиск будет осуществляться только по заданной фразе. Если конкретный результат не находится – лучше уберите кавычки и пользуйтесь фильтрами;
• Символ минус “-” рядом со словом исключает это слово из запроса поиска.

Как найти товар по фото

Ещё одна очень удобная и полезная функция – поиск товара на сайте Алибаба по фото. Для этого сохраняем фотографию нужного товара к себе на рабочий стол.

Далее в строке поиска на Алибабе нажимаем на значок фотоаппарата и загружаем свою картинку.

Поиск выдаст все товары с аналогичной визуальной формой.

Разместить бесплатный запрос на поиск товара

И ещё один вариант поиска — размещение бесплатного запроса на заказ с указанием конкретных свойств искомого товара. Запрос представляет из себя объявление с указанием следующей информации:

• наименование продукции;
• планируемый объем заказа;
• детальное описание свойств и параметров товара;
• запрашиваемое местоположение продавца;
• условия оплаты.

Более подробно с данной опцией лучше ознакомиться в разделе Trade Assurance.

Если вы владеете английским языком, то дополнительным способом является возможность воспользоваться услугами экспертного товарного агента.

Как оценить поставщика

Помимо товара, очень важно оценить самого продавца по тем признакам, которым позволяет это сделать площадка.

Первое, обратите внимание на маркер поставщика:

• Verified supplier (проверенный поставщик) – что сотрудники Alibaba самостоятельно или с привлечение третьей стороны провели аудита продавца и подтвердили наличие производства, сотрудников и и товара.
• Gold (золотой) – поставщики оплачивают площадке для получения более привилегированного рейтинга. Зачастую это хороший знак, что продавец старается продвинуть свой бизнес, вместе с тем не является защитой от мошенников;
• Trade Assurance (торговая гарантия). Эта опция обеспечивает гарантию на получение товара указанного в карточке качества без 100% аванса. Если по прибытию вы обнаружите брак или иные характеристики товара, то можно будет открыть спор и настоять на исполнении обязательств. Как правило, Alibaba поддерживает покупателя.

Второе, посмотрите на профиль продавца:

• Производитель товаров (Manufacturer) — подходит, если ищете производство товара под ваш бренд (OEM) большим оптом (от 100 шт.) за минимальную стоимость.

• Trading Company — торговый дом, зачастую работают с несколькими производствами. Подходит, если планируете купить несколько товаров у единого продавца с небольшой дополнительной наценкой, либо ищете небольшие партии товара (от 10 шт. до 100 шт.) 

• Многопрофильный поставщик (Multispecialty supplier) — подходит для розничной покупки товара (от 1 шт.), но не для оптовых сделок.

Третье, дополнительно зайдите в профиль продавца, ознакомьтесь с отзывами, количеством заказов, характеристиками продавца, сроком работы.

Общение с продавцом и формирование заказа

Может быть изначально не привычно, вместе с тем на Alibaba не получится в карточке товара нажать на кнопку “В корзину”, как это происходит в других интернет-магазинах. Алибаба – зто площадка объявлений и обсуждения сделок, а для этого продавцу необходимо написать или позвонить. 

Если ранее уже работали с продавцом (в т.ч. на других площадках) или чувствуете 100% уверенность в характеристиках товара, то можете сразу сформировать заказ в обращении. В иных случаях зачастую лучше обговорить и зафиксировать с продавцом все детали, включая актуальность цены за объем товара, количество партий, условия поставки. Это также поможет в случае, если потребуется открывать спор в дальнейшем.

Как обратиться к продавцу?

• Отправить запрос через кнопку “Отправить сообщение”

• Начать онлайн чат

• Использовать мессенджер Trade Manager

Начать переписку лучше на английском языке. Как резервный при отсутствии ответа — используйте китайский язык с Google Переводчиком. 

Рекомендуем включить в письмо:

• Приветствие;
• Тип и количество товара;
• Запрашиваемая стоимость на указанный объем;
• Адрес, куда потребуется сделать поставку.

Также для более емкой и профессиональной коммуникации можете использовать следующие термины:

MOQ (Minimum order quantity) — минимальный заказ (количество);

QUOTE — запрашиваемая цена;

INQUIRY — запрос;

LEAD TIME — планируемый срок производства товара.

Менеджер продавца уточнит у вас все детали (цвета, упаковку, технические характеристики) и по итогу напишет цену. Далее вы сможете сформировать заказ.

Оплата заказа на Alibaba

Первое, что важно знать – на Алибаба отсутствует единый вариант оплаты на сайте. Каждый продавец предлагает осуществить оплату удобным ему способом, либо предлагает выбор доступных методов:

• Платежные системы (Western Union, MoneyGram);
• Банковский перевод;
• Кредитная карта.

Перед проведением оплаты, советуем дополнительно убедиться, что получатель платежа не мошенник. Для этого стоит:

• подтвердить статус поставщика, отдавая преимущества поставщикам со статусом Gold Supplier;
• использовать систему защиты покупателей Secure Payment;
• уточнять банковские реквизиты продавца через мессенджер TradeManager.

Российские покупатели при этом могут выбрать из предлагаемых, с учетом действующих на 2023 г. ограничений по переводу средств. Физические и юридические лица могут осуществить транзакцию посредникам или карго компаниям.

Доставка с Алибаба

Первично продавец осуществляет доставку по территории Китая на склад компании-посредника или карго-перевозчика. Работники склада принимают груз и отправляют его в Россию. Если вы заказываете товар от нескольких поставщиков, то посредник является оптимальной опцией, т.к. ещё на территории Китая у вас есть возможность его ресурсами проверить товар (с фото или видео отчетом), консолидировать его в единую или более сохранную упаковку и выгодно отправить карго доставкой.

Частным лицам для целей единичного или мелкого заказа, рекомендуется обращаться к услугам посредников, в т.ч на территории России. В таком случае будет дополнительная наценка, при этом вы получите заказ, уже проверенный на исправность и соответствие характеристикам.

Также в общении с продавцом вы можете встретить следующие термины:

EXW (сокр. от англ. Ex Works букв. с завода) — по другому – самовывоз. То есть продавец не осуществляет доставку даже по Китаю;

FOB (Free On Board) — доставка до склада или порта в Китае;

DDP (англ. Delivered, Duty Paid, «доставлено, пошлина оплачена») — доставка в страну и локацию покупателя с оплатой пошлин.

Избежать все сложности в коммуникации с продавцами, а также сэкономить на доставке в Россию можно, воспользовавшись услугами компании посредника Алибаба China-Towns по выгодным ценам. 

• у нас имеется собственный склад и офис в Китае, благодаря чему взаимодействуем с китайскими продавцами напрямую. 
• наша компания предоставляет покупателям страховку и гарантии, что их заказ придет и в исправном состоянии. 
• в случае потери или повреждения товара при транспортировке, мы компенсируем его стоимость. 
• все заботы по закупке товара у продавца, его упаковке, проверке, таможенному оформлению мы берем на себя. 

Получить более подробную информацию о наших услугах или воспользоваться обратившись по телефону +74991108385 или оставив заявку на консультацию.